交換・返品(返金)について

交換について

※交換商品の発送は宅配便となります。(ポスト投函はご利用いただけません。)

破損商品の交換
お届けした商品が破損していた場合などは、交換を承ります。 大変お手数ではございますが、お届けした際の具体的な状況をご記入の上、
商品到着より7日以内に、#NOTDサポートお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

※到着後8日以上経過している場合は対応できません。
※欠品又は終売商品への交換は対応できません。

初期不良・不具合による交換
届いた商品に初期不良が疑われるような場合や、何らかの不具合があった際は詳細を確認後、同一商品との交換で対応させて頂きます。
こちらも大変お手数ではございますが、お届けした際の具体的な状況をご記入の上、
商品到着より7日以内に、#NOTDサポートお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

誤発送による交換
届いた商品に誤りがあった際は正しい商品と交換させて頂きます。詳しくは誤発送についてをご確認くださいませ。

返品(返金)について

原則、お届けの際の破損・初期不良以外の理由による返品はお受けしておりません。
ご注文頂く前に十分ご検討・ご確認頂けますようお願い申し上げます。

イメージ違いによる返品依頼について
イメージ違いでの交換はお受けいたしかねます。
予めご了承のもと、ご購入頂けますようお願い申し上げます。

初期不良・不具合による返品依頼について
初期不良が疑われるような場合や、何らかの不具合があった際は詳細を確認後、同一商品との交換で対応させて頂きます。
返品(返金)は行っておりませんので予めご了承くださいませ。
初期不良があった際の対応は、初期不良・不具合についてをご確認くださいませ。

ご連絡なき返品について
重複や不具合など、返品をご希望されるにあたって何らかの理由・ご事情がある場合は、必ず当店までご連絡ください。
当店へご連絡を頂いていない、また当店が了承していない返品がありました場合、元払い・着払いに関わらず、お荷物の受取はお断りさせて頂きます。(お荷物はそのまま返送させて頂きます)

また、返品されましたご注文に対する返金およびご注文のキャンセル処理も行いません。(ニッセン後払いの場合、お支払いが完了しない限り請求書は届き続けます)
当店にてお荷物をお受取りさせて頂きました場合でも、返品されたお荷物の返却をご希望されます場合は、着払い(送料はお客様負担)でのお返しとなります。